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Philipp

Philipp

Business Consultant & Agile Expert

München

Agiles Projektmanagement
Customer Experience Management
Business Development

Do something great!

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Über Junico
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Über mich

Ich bin Ihr Experte für agiles Projektmanagement, digitale Transformation und kundenzentrierte Prozesse in den Bereichen Mobilität, Transport, Tourismus und Mobilfunk. Als kompetenter Projekt Manager und Epic Owner liegt meine Kernkompetenz in der erfolgreichen Planung und Umsetzung agiler Projekte: Von der schnellen Analyse der Ausgangssituation über die Anwendung maßgeschneiderter Methoden bis hin zur effizienten Einbindung heterogener Stakeholdergruppen. Mit über 10 Jahren Beratungserfahrung und 14 Jahren Branchenerfahrung schaffe ich durch agile Methoden wie Scrum und Kanban Struktur und Flexibilität in Projekten und setze ich mich proaktiv und energiegeladen für die Ziele Ihres Unternehmens ein. Mein Motto: Do something great – agil und zukunftsorientiert!

Skills

Expert:in

Agiles Projektmanagement
Customer Experience Management
Business Development

Fortgeschritten

CRM
Design Thinking
Cloud Computing
Testmanagement
Change Management

Junior:in

Design Engineering
Organisationsberatung
Präsentationen
Process Optimisation
Projektmanagement
Service Level Management
Stakeholder Management
Storytelling

Projekte

  • Teilprojekt-Manager & Epic Owner im Bereich von Abrechnungs- und Bezahlprozessen im Rahmen eines konzernweiten Groß-Programms zur digitalen Transformation der IT-CRM-Architektur

    Auftraggeber:in · Internet und Informationstechnologie

    2023 — 2024

    • Prozesserhebung (as-is) und Prozessdeisgn (to-be) in Abstimmung mit dem Fachbereich

    • Erstellung von Requirements in Abstimmung mit den Integratoren

    • Etablierung eines kontinuierlichen Trackingprozesses

    • Besetzung der Schnittstellenposition zwischen Fachbereich (Anforderer) und dem Programm

      bzw. Integrator (Entwickler)

  • Technischer Projektmanager für die Einführung einer Anwendung zur Erzeugung und Ausspielung von Reisendeninformationen bei einem Mobilitäts-/Transportunternehmen

    Auftraggeber:in · Transport & Logistik

    2021 — 2022

    • Etablierung eines einheitlich geführten Anforderungsprozesses mit allen Stakeholdern

    • Erhebung, Validierung und Priorisierung von Anforderungen

    • Erstellung der jährlichen Roadmap und Leistungsvereinbarung

    • Quartalsweise Prüfung der Leistungserbringungen des Dienstleisters und Budgetfreigabe

    • Stakeholder Management

  • Gesamt-Projektmanager für die Einführung eines internen Bestellportals für Mitarbeiter eines Mobilitäts-/Transportunternehmens

    Auftraggeber:in · Transport & Logistik

    2019 — 2020

    • Fachliche Projektleitung bei der Vorbereitung und Durchführung des Systemwechsels

    • Beschreibung und Dokumentation der neuen Prozesse (Blueprint)

    • Konzeptionierung und Umsetzung eines fallbezogenen Testmanagements

    • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen der Mitarbeitenden

    • Kontinuierliches Stakeholdermanagement

Alle Projekte ansehen

Berufserfahrungen

  • Business Consultant, Freelancer · Vollzeit

    Künzel Consulting, Freelancing · Beratung und Consulting

    2022 — heute

    • Agiles Projektmanagement
    • Digital Transformation
    • Customer Experience
    • Service Excellence
    • Business Development
    • Mobility Management

  • Senior Consultant · Vollzeit

    Q_PERIOR · Beratung und Consulting

    2019 — 2022

    • Travel, Transport & Logistics
    • Customer Experience
    • Mobility Management

  • Consultant · Vollzeit

    Dr. Fried & Partner · Beratung und Consulting

    2016 — 2018

    • Tourismus
    • Strategie
    • Vertrieb
    • Produkt Management
    • IT Plattform & Migration
    • Marktforschung
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