Philipp

Über mich

Ich bin Ihr Experte für agiles Projektmanagement, digitale Transformation und kundenzentrierte Prozesse in den Bereichen Mobilität, Transport, Tourismus und Mobilfunk. Als kompetenter Projekt Manager und Epic Owner liegt meine Kernkompetenz in der erfolgreichen Planung und Umsetzung agiler Projekte: Von der schnellen Analyse der Ausgangssituation über die Anwendung maßgeschneiderter Methoden bis hin zur effizienten Einbindung heterogener Stakeholdergruppen. Mit über 10 Jahren Beratungserfahrung und 14 Jahren Branchenerfahrung schaffe ich durch agile Methoden wie Scrum und Kanban Struktur und Flexibilität in Projekten und setze ich mich proaktiv und energiegeladen für die Ziele Ihres Unternehmens ein. Mein Motto: Do something great – agil und zukunftsorientiert!

Skills

Expert:in

Agiles Projektmanagement

Customer Experience Management

Business Development

Fortgeschritten

CRM

Design Thinking

Cloud Computing

Testmanagement

Change Management

Junior:in

Design Engineering

Organisationsberatung

Präsentationen

Process Optimisation

Projektmanagement

Service Level Management

Stakeholder Management

Storytelling

Projekte

Teilprojekt-Manager & Epic Owner im Bereich von Abrechnungs- und Bezahlprozessen im Rahmen eines konzernweiten Groß-Programms zur digitalen Transformation der IT-CRM-Architektur

Auftraggeber:in · Internet und Informationstechnologie

2023 — 2024
Prozesserhebung (as-is) und Prozessdeisgn (to-be) in Abstimmung mit dem Fachbereich

Erstellung von Requirements in Abstimmung mit den Integratoren

Etablierung eines kontinuierlichen Trackingprozesses

Besetzung der Schnittstellenposition zwischen Fachbereich (Anforderer) und dem Programm

bzw. Integrator (Entwickler)
Technischer Projektmanager für die Einführung einer Anwendung zur Erzeugung und Ausspielung von Reisendeninformationen bei einem Mobilitäts-/Transportunternehmen

Auftraggeber:in · Transport & Logistik

2021 — 2022
Etablierung eines einheitlich geführten Anforderungsprozesses mit allen Stakeholdern

Erhebung, Validierung und Priorisierung von Anforderungen

Erstellung der jährlichen Roadmap und Leistungsvereinbarung

Quartalsweise Prüfung der Leistungserbringungen des Dienstleisters und Budgetfreigabe

Stakeholder Management
Gesamt-Projektmanager für die Einführung eines internen Bestellportals für Mitarbeiter eines Mobilitäts-/Transportunternehmens

Auftraggeber:in · Transport & Logistik

2019 — 2020
Fachliche Projektleitung bei der Vorbereitung und Durchführung des Systemwechsels

Beschreibung und Dokumentation der neuen Prozesse (Blueprint)

Konzeptionierung und Umsetzung eines fallbezogenen Testmanagements

Vorbereitung und Durchführung von Schulungen der Mitarbeitenden

Kontinuierliches Stakeholdermanagement

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Berufserfahrungen

Business Consultant, Freelancer · Vollzeit

Künzel Consulting, Freelancing · Beratung und Consulting

2022 — heute
Agiles Projektmanagement

Digital Transformation

Customer Experience

Service Excellence

Business Development

Mobility Management
Senior Consultant · Vollzeit

Q_PERIOR · Beratung und Consulting

2019 — 2022
Travel, Transport & Logistics

Customer Experience

Mobility Management
Consultant · Vollzeit

Dr. Fried & Partner · Beratung und Consulting

2016 — 2018
Tourismus

Strategie

Vertrieb

Produkt Management

IT Plattform & Migration

Marktforschung

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Do something great!

Über mich

Skills

Projekte

Teilprojekt-Manager & Epic Owner im Bereich von Abrechnungs- und Bezahlprozessen im Rahmen eines konzernweiten Groß-Programms zur digitalen Transformation der IT-CRM-Architektur

Technischer Projektmanager für die Einführung einer Anwendung zur Erzeugung und Ausspielung von Reisendeninformationen bei einem Mobilitäts-/Transportunternehmen

Gesamt-Projektmanager für die Einführung eines internen Bestellportals für Mitarbeiter eines Mobilitäts-/Transportunternehmens

Berufserfahrungen

Kanban Practitioner

Customer Experience (CX) Certification

Professional Scrum Master I (PSM I)

Philipp ist Freelancer:in bei Junico