Über mich
Skills
Projekte
Freelance Marketing & Brand Coordinator
Paramount · Medien und Verlage
Als Freelancerin im Bereich Brand Coordination unterstütze ich Paramount dabei, ihre Markenstrategien effektiv umzusetzen und ihre Markenpräsenz für eine ihrer Brands zu stärken. Zu meinen Hauptaufgaben gehört die Koordination und Durchführung von Maßnahmen, die das Markenimage verbessern und die Markenbekanntheit steigern.
Ich arbeite eng mit meinen Kunden zusammen, um deren Markenidentität und -ziele zu verstehen und darauf aufbauend maßgeschneiderte Branding-Lösungen zu entwickeln.
Ein zentraler Teil meiner Arbeit ist die Planung und Koordination von Marketingkampagnen und -projekten. Ich erstelle detaillierte Zeitpläne, definiere klare Ziele und überwache den Fortschritt, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten termingerecht und im Einklang mit den Budgetvorgaben abgeschlossen werden.
Darüber hinaus unterstütze ich meine Kunden bei der Entwicklung von Marketingmaterialien und der Erstellung von Inhalten, die die Markenbotschaft effektiv kommunizieren. Ich arbeite mit Grafikdesignern und Content-Erstellern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Materialien die Markenwerte und -richtlinien widerspiegeln.
Auch bei der Koordinierung der Social Media Strategie, stelle ich eine Untersützung dar. Ich entwickle Social Media Inhalte und Kampagnen, die die Markenbotschaft kraftvoll kommunizieren. Ich arbeite eng mit der Social Media Agentur und Content-Erstellern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Inhalte die Markenwerte und -richtlinien widerspiegeln und die gewünschte Zielgruppe ansprechen.
Berufserfahrungen
Brand Marketing · Werkstudium
Paramount · Medien und Verlage
Hier unterstützte ich aktiv bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien zur Stärkung der Markenpräsenz.
Zu meinen Hauptaufgaben gehörte die Mitwirkung an der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen. Ich war an der Konzeption von Kampagnenideen beteiligt, die darauf abzielten, die Markenbekanntheit zu steigern und das Markenimage zu fördern. Zu meinen Aufgaben gehörte auch die Unterstützung unseres Social Media Managements.
Ich plante Ideen in Zusammenarbeit mit unserer Social Media Agentur ein und erstellte detaillierte Briefings, um sicherzustellen, dass die Kampagnen und Inhalte unseren Markenrichtlinien entsprachen. Zudem behielt ich den Überblick über unsere Social Media Accounts, überwachte die Aktivitäten und sorgte für eine konsistente Präsenz und Kommunikation auf den Plattformen.
Zusätzlich unterstützte ich das Team bei der Erstellung von Marketingmaterialien und bei der Vorbereitung von Präsentationen für interne Meetings und Kundengespräche. Dabei konnte ich meine Fähigkeiten im Bereich der Markenanalyse und im Projektmanagement weiter ausbauen.
Account Management · Werkstudium
A.T.E.M. · Marketing, PR und Design
In meiner Position war ich für die Entwicklung und Umsetzung von maßgeschneiderten Social-Media-Plänen für unsere Kunden verantwortlich. Dabei stellte ich sicher, dass alle Inhalte und Strategien im Einklang mit der jeweiligen Markenidentität standen.
Zu meinen Hauptaufgaben gehörte die Erstellung ansprechender Grafiken mit Canva, wobei ich stets die Brand Guidelines der Kunden berücksichtigte. Ich verfasste zielgruppenspezifische und kreative Captions, die die Aufmerksamkeit der Follower weckten und die Interaktionsrate steigerten. Zur Unterstützung dieser Inhalte führte ich umfassende Recherchen zu relevanten Themen und aktuellen Trends durch.
Ein wesentlicher Teil meiner Tätigkeit war das Community Management. Ich reagierte auf Kommentare und Nachrichten auf den Social-Media-Kanälen unserer Kunden, beantwortete Fragen und moderierte Diskussionen, um ein positives und engagiertes Umfeld zu schaffen.
Darüber hinaus erstellte ich regelmäßige Reports, um die Performance der Social-Media-Aktivitäten zu analysieren. Diese Berichte halfen dabei, den Erfolg der umgesetzten Strategien zu messen und datenbasierte Optimierungen vorzunehmen.
Kundendienstmitarbeiter · Werkstudium
Plants are Purple · Konsumgüter und Handel
In diesem Start-Up war ich in einem Team aus zwei Personen zuständig für die Kundenbetreeung und CRM.
Ich bearbeitete und beantwortete Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media. Vor allem bei Fragen zu unseren Produkten und der Anwendung sowie bei Beschwerden und negativem Feedback. Dabei stellte ich sicher, dass alle Kundenanliegen zeitnah (Regel von max 48 Stunden) und professionell bearbeitet wurden, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Neben der Kundenbetreuung übernahm ich die Pflege unseres Customer Relationship Management (CRM)-Systems auf Social Media. Hierzu gehörte die Interaktion mit unserer Community auf unseren Social-Media-Plattformen.