Henrik

Über mich

online marketing- und kommunikationsexperte mit mehr als 17 jahren berufserfahrung und markenführungskompetenz; stratege und konzeptioner von datenbasierter und personalisierter e-mail kommunikation und kundenbindungsprogrammen sowie internationalen multichannel-kampagnen, treiber der digitalisierung new business-erfahren; budget, forcecast und controlling sicher erfahrener teamlead, empathisch und inspirierend führungskraft zielstrebig, lösungsorientiert und diplomatisch

Skills

Expert:in

E-Mail-Marketing

Online-Marketing

Customer Experience Management

CRM

Personalführung

Projektmanagement

Portfolio

Kurz Profill

Arbeitsbeispiele

Berufserfahrungen

freiberuflicher Online Marketing Berater · Vollzeit

Auftraggeber:in

2024 — heute
Client Service Executive Director · Vollzeit

TRACK GmbH · Marketing, PR und Design

2021 — 2024

Strategie- und CRM-Beratung.

Aufbau und Führung eines 18-köpfigen Client Service Teams.

Strategische Beratung von Kunden in den Bereichen digitale Kundenbindung, datenbasierte E-Mail-Kommunikation, Customer Lifecycle Management, Personalisierung und Automatisierung.
Head of Brand Digitization · Vollzeit

Serviceplan Campaign · Marketing, PR und Design

2018 — 2021

Strategische Beratung und Verantwortung über die digitale Transformation der internen Agenturprozesse und der globalen Marketingabteilung des Kunden.

Einführung von Kollaborations Tools, agilen Arbeitsweisen, Vermittlung von digitalem Wissen. Hauptansprechpartner für alle digitalen Themen, strategische Beratung und Konzeption von integrierten und globalen Kampagnen und Plattformen.

Steuerung und Führung des Account Management. Sowie bereichsübergreifende HR-Themen, Budgetcontrolling.
Management Supervisor · Vollzeit

plan.net connect / Serviceplan · Marketing, PR und Design

2013 — 2018

Strategische Beratung der Kunden und Konzeption im Bereich CRM, Kundenbindungsprogrammen, E-Mail-Workflows, automated Personalization, Customer Experience, User Journey und Multichannel-Kampagnen.

Steuerung und Führung des Beraterteams. Vorbereitung und Durchführung der Mitarbeiter-Gespräche und Entwicklungspläne (auch für Kreations Lead und Entwickler).

6-monatige (interim) Kundenverantwortung bei einer englischer Partneragentur in Bristol und London. (inkl. drei Tage pro Woche Präsenz in UK).

Diverse New Business Initiierung und Überführung in Retainer und Projektgeschäfte.
Etat Direktor · Vollzeit

plan.net campaign / Serviceplan · Marketing, PR und Design

2009 — 2013

Strategische Beratung, Steuerung und Führung eins Projektmanagement-Teams für die Umsetzung von nationalen und internationalen Online-Advertising- und integrierten Kampagnen inkl. enger Abstimmung mit Media Agenturen.

Ganzheitliche Budgetverantwortung.
Senior Projektmanager · Vollzeit

Jung von Matt/Neckar · Marketing, PR und Design

2007 — 2009

Planung, Konzeption, Koordinierung und Organisation von Internet-Auftritten und integrierten Kampagnen sowie eines Online-Shops (inkl. CX und UX Überarbeitung des Bestellprozesses).

I help you to build a proven strategy and concept for effective and profitable e-mail marketing.