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Esther

Esther

5.0 (2)

Freelancer:in

Tegueste

Travel-Management
Transkription
Korrekturlesen

Über mich

Als virtuelle Assistentin unterstütze ich dich langfristig in deinen alltäglichen Business-Aufgaben. Du gewinnst Zeit und kannst dich aufs Geldverdienen fokussieren. Das heißt, ich bearbeite den E-Mail-Eingang, schreibe Angebote, Bestätigungen, Rechnungen, mache die vorbereitende Buchhaltung. Außerdem führe ich Recherchen durch, pflege Datenbanken und pflege Websites in Wordpress. Ein weiterer Bereich, in dem ich tätig bin, sind Transkriptionen. Das heißt, ich verschriftliche Audiodateien und Videos, dazu zählen unter anderem Diktate oder Interviews, Podcasts. Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung im Backoffice-Bereich aber auch im Kundensupport, vor allem im Tourismus. In meiner Freizeit arbeite ich als Ausgleich gerne in meinem Garten und beteilige mich an einem kommunalen Projekt für biologische Landwirtschaft. Brotbacken und Handarbeiten sind weitere Leidenschaften.

Skills

Expert:in

Travel-Management
Transkription
Digitale Assistenz

Fortgeschritten

Übersetzung
Canva
Datenpflege
Word

Junior:in

Korrekturlesen
Datenauswertungen
Organisation
Buchhaltung

Portfolio

Was biete ich?

Was biete ich?

Projekte

  • Unterstützung im Backoffice / Kundenbetreuung / Administrative Tätigkeiten

    Reiseveranstalter · Tourismus

    2023 — heute

  • Vorbereitende Buchhaltung in SevDesk

    Auftraggeber:in

    2023 — heute

  • Unterstützung im administrativen Bereich / Backoffice / Kundenbetreuung

    Hotel Jardin de la Paz / Teneriffa · Tourismus

    2021 — 2022

    • vorbereitende Buchhaltung in SevDesk
    • Erstellen von Angeboten und Rechnungen
    • telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
    • Reservierungen
    • Pflege des Buchungsportals (Little Hotelier)
    • Kontrolle und Pflege der externen Buchungsportale (booking, expedia etc.)

Berufserfahrungen

  • Reservierungsmitarbeiterin / seit 2015 Leiterin derReservierungsabteilung · Vollzeit

    Oceano Hotel Health Spa / OCEANO Reisen S.L. Teneriffa · Tourismus

    2012 — 2020

    • Organisation und Kontrolle der täglichen Arbeiten der Reservierungsabteilung
    • Kundenberatung in Deutsch, Spanisch und Englisch
    • Erstellen von Angeboten, Bestätigungen, Rechnungen, Reiseunterlagen
    • Buchen von Flügen, Transferleistungen, Mietwagen, Reiseversicherungen
    • Organisation der Flughafentransfers
    • Zimmerzuteilung,
    • Kontingentverwaltung, Stop Sales
    • Einpflegen der Zimmerreservierungen im HRS
    • Pflege der Buchungsportale
    • Abrechnung mit Reiseveranstaltern
  • Direktionsassistentin, ab 04.06 Product Manager · Vollzeit

    CGT Reisen GmbH, Classic Golf Tours, Frankfurt/Main · Tourismus · Tourismus

    2004 — 2007

    • Pflege des Internet-Auftritts
    • Korrespondenz mit Leistungsträgern
    • Durchführung von administrativen Aufgaben
    • Marktbeobachtung mit Durchführung von Preisvergleichen
    • Vorbereitung von Verkaufs- und Werbeaktionen
    • Kundenbetreuung und Verkauf von touristischen Leistungen
    • Repräsentanz des Unternehmens auf Messen und Veranstaltung
    • Katalogproduktion und -kalkulation
  • Reservierungsmitarbeiterin, Assistentin des Managers für Gruppen und Incentives · Vollzeit

    Classic Golf Tours / Mundicolor Touren & Reisen GmbH, Frankfurt/Main · Tourismus · Tourismus

    2001 — 2003

    • Kundenberatung
    • Verkauf von touristischen Leistungen aller Art
    • Abwicklung von Incoming-Buchungen der Muttergesellschaft Tiempo Libre S.A.
    • Pflege der Internet-Datenbank
    • Kalkulation von Angeboten
    • Übersetzung von Verträgen und Dokumenten aus dem Spanischen ins Deutsche.
    • Administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Geschäftsleitung

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