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Andreas

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Responsible Digital Product + Service Strategist

Hamburg

Beratung
Design Thinking
Produktmanagement

Strategie + Design für schnelleren Product-Market-Fit für Mensch, Unternehmen und Planeten.

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Über mich

Hallo, ich bin Andreas und Senior Design Stratege für digitale Produkte und Services. Seit 2007 bin ich als freiberuflicher UX und Innovationsstratege selbständig und helfe Produktteams, Head of Products und Produktmanager:innen dabei, ihr Produktrisiko zu minimieren, ihre Innovations- und Entwicklungsgeschwindigkeit zu steigern und die Klarheit bzw. das Alignment aller Stakeholder für bessere Entscheidungsfähigkeit zu erhöhen. Rundum für schnelleren Product-Market-Fit für Mensch, Unternehmen und Planeten. Mittels bewährter Methodik und Prozesse leite ich Teams an zu mehr Nutzer- und Kundenzentrierung, führe Gespräche, löse Key Insights aus den Daten und strukturiere diese entlang der Customer Journey mittels eines Opportunity Solution Trees. So ist die Abbildung der Nutzerbedürfnisse auf die Unternehmensziele jederzeit gewährleistet. Features, Produktstrategie und -vision können auf Basis von Nutzerdaten überprüft und optimiert werden, die risikoreichsten Annahmen schon früh identifiziert und evaluiert, um später keine teuren Überraschungen im Softwareentwicklungsprozess zu erleben. Wir bauen schnelle Prototypen, die direkt wieder vertestet werden können, um weiter datengetrieben Richtung Produkterfolg zu iterieren. Die workshopbasierte Entwicklung digitaler Produkte fördert durch direkten Ideenaustausch und Feedback im Team nicht nur schneller innovative Lösungen und Zusammenarbeit, sondern stellt auch sicher, dass alle Perspektiven für benutzerfreundlichere und marktrelevante Produkte berücksichtigt werden. Durch die durchgehende Arbeit Hand in Hand als Design-Partner mit den Teams geht Wissen systematisch auf ihre Mitarbeiter über bis ich mich wieder aus Projekten rausziehen kann. Ausgewählte Kunden: • LichtBlick • WeShyft • Textilwerk • Jungheinrich • Fielmann • Engel&Völkers • Hamburger Sparkasse • Haspa Next • Zalando • XING • New Work • Eventim • radio-de, etc

Skills

Expert:in

Beratung
Design Thinking
Produktmanagement
Workshops
Befragungen
Business Innovation
E-Commerce
E-Commerce Strategie
Ideation
Innovation
Konzept Kreation
Lean Startup
Market Research
Marktforschung
New Work
Learning and Development
Personas
Produktdesign
Prototyping
Service Design
Storyboarding
Strategy Planning
Telefonbefragung
User Journeys
User Research
User Testing
UX Design
USP-Analyse
Webdesign

Fortgeschritten

Branding
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Logo Design
Continuous Deployment
Erklärvideos
Marketingstrategie
Midjourney
Präsentationen
Systems Design
Unternehmensentwicklung
Environmental, Social and Governance
Sketching
Figma
Webentwicklung
Corporate Identity
Microsoft Dynamics
Scrum
Process Optimisation
Corporate Design
Technisches Verständnis
Illustration
Storytelling
Integrated Marketing
Trello
Product Development
Interface Design
Narrative Design
Softwareentwicklung
People Management
Interim Management
Künstliche Intelligenz
Kanban
OKR
Conversion Optimierung
Confluence
Dall-E
Customer Experience Management
Agile Software Development
Business Model Generation
AI Image Generation
Keynote

Portfolio

Digital Product - Landingpage optimisation

Digital Product - Landingpage optimisation

Digital Funnel optimisation

Digital Funnel optimisation

StromWallet – Cloud Speicher

StromWallet – Cloud Speicher

Workshop based working

Workshop based working

Projekte

  • Continuous Product Discovery und hypothesenbasiertes Design

    LichtBlick Energy as a Service · Sonstige Branche

    2023 — 2024

    In meiner Funktion als Senior Strategic Service Designer führte ich in zwei Produktteams einen hypothesengesteuerten Designprozess ein. Um das vorhandene Wissen und die Annahmen innerhalb der Organisation zu konsolidieren, organisierte ich Workshops mit allen relevanten Interessengruppen aus Marketing und Vertrieb, Datenanalyse und Technik. In diesen Sitzungen identifizierten und sammelten wir sowohl Problem- als auch Lösungsannahmen, um sie weiter zu vertesten. 

    Mittels eines Opportunity Solution Tree strukturierten wir relevante Nutzer- und Kunden-Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Wünsche entlang der Customer Journey, die sich aus Gesprächen ergeben hatten und konnten so die kritischsten Kundenaspekte mit Businessaspekten zusammenführen.

    Stakeholder hatten ein gemeinsames Bild, um weitere Initiativen zu starten und bessere Entscheidungen zu treffen. Wir konnten so weitere Zielgruppen identifizieren und passgenauere Angebote schaffen, die die Conversion Rate steigerten.

Berufserfahrungen

  • Digital Product Design-Mentor · Befristete Beschäftigung

    adplist Mentoring · Bildung und Wissenschaft

    2022 — heute

    Ich begleite Junior bis Senior Design-Kolleg:innen auf ihrem (Karriere)Weg und helfe ihre strategische Superpower auszuprägen. Die Klimakrise erfordert eine Emissionsreduktion auch und besonders im Digitalen Design. Hier zeige ich Möglichkeiten und Strategien zur Umsetzung von Net Zero Zielen auf.

  • Responsible Product and Service Strategist · Befristete Beschäftigung

    Freiberufler · Beratung und Consulting

    2007 — heute

    Als Senior Design Stratege führe ich Produktentwicklungsteams mit bewährten Nutzerforschungs- und Stragie-Methoden und Prozessen, erfolgreiche, auf den Menschen ausgerichtete Softwareprodukte und Services zu entwickeln.

    Das Produktrisiko wird durch hypothesenbasieres Design minimiert. Nutzer- und Kundenbedürfnisse, Probleme und Wünsche (also "Opportnunities") werden entlang der Customer Journey strukturiert und bilden gemeinsam mit Unternehmenzielen und Umweltaspekten unser Zielbild. Das Risiko wird verringert und die Geschwindigkeit mittels Lean-Startup im Agilen Umfeld gesteigert.

    Als Absolvent von "Product-for-Net-Zero" berate ich Geschäftsführer:innen, Head of Products, Produktmanager:innen und Produktdesigner:innen bei ihrer Nachhaltigkeitstransformation.

    Ausgewählte Kunden:

    • LichtBlick, WeShyft, Textilwerk, Jungheinrich, Fielmann, Engel&Völkers, Hamburger Sparkasse, Haspa Next, Zalando, XING, New Work, Eventim, radio-de, etc

  • Strategic Service Designer · Befristete Beschäftigung

    LichtBlick Energy as a Service · Sonstige Branche

    2023 — 2024

    Als Design-Stratege führte ich kontinuierliche Product Discovery und die Validierung von Nutzerbedürfnissen, Problemen für digitale Lösungen mittels wöchentlicher Nutzer-und Kunden-Touchpoints entlang der Customer Journey ein.

    Ich habe es Produktteams ermöglicht, schneller zu lernen und digitale Produkte evidenzbasiert, menschenzentriert und geschäftsorientiert zu entwickeln. Während des Discovery-Prozesses habe ich Erkenntnisse aufgedeckt, Annahmen hypothesenbasiert evaluiert und ein tiefes Verständnis von Nutzern und Kunden mittels quantitativem und qualitativem Research mit allen Stakeholdern aufgebaut, um besseres Alignement zu erreichen. Ich stellte sicher, dass Design-, Produkt-, Marketing- und Vertriebsteams wertvolle Verhaltensweisen, Probleme, Bedürfnisse und Wünsche verstehen, um Lösungen für Probleme zu finden, die sowohl dem wirtschaftlichen Erfolg und der Stabilität des Planeten dienen.

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